{"id":594,"date":"2023-10-09T14:18:14","date_gmt":"2023-10-09T12:18:14","guid":{"rendered":"https:\/\/serenamente.uy\/?page_id=594"},"modified":"2024-09-20T07:22:55","modified_gmt":"2024-09-20T10:22:55","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serenamente.uy\/index.php\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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Preguntas Frecuentes\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfNecesito hacer terapia?<\/span><\/h3>

Vos m\u00e1s que nadie vas a saber si es el momento indicado para tener tu espacio. La psicoterapia es una herramienta muy potente de la psicolog\u00eda, que complementa tu cuidado integral. La misma implica un proceso y darse un tiempo para abordar lo que te est\u00e1 pasando. Y de esta forma, obtener nuevas herramientas, cambiar h\u00e1bitos y mejorar la calidad de vida.<\/p>

Nunca fui a terapia, \u00bfde qu\u00e9 se trata?<\/span><\/h3>

Acudir a un psic\u00f3logo es poder hablar sobre lo que te pasa, tus dolores, intereses o preocupaciones, con un profesional de la salud que te contiene, orienta y brinda herramientas para sentirte mejor y conocerte m\u00e1s.<\/p>

\u00bfC\u00f3mo elijo mi terapeuta?<\/span><\/h3>

Simple: agend\u00e1s aqu\u00ed <\/a> una primera consulta de orientaci\u00f3n sin costo (s\u00ed, le\u00edste bien) y te contamos las opciones m\u00e1s adecuadas para vos. Cuando tengas claro por d\u00f3nde seguir, pod\u00e9s comprar una \u00fanica consulta o un paquete de cuatro, ocho o doce sesiones. Eso tambi\u00e9n lo eleg\u00eds vos.<\/p>

\u00bfC\u00f3mo compro las sesiones de SerenaMente?<\/span><\/h3>

Sabemos que este punto es clave. Por eso te acompa\u00f1amos en esa tarea. Desde nuestra primera Consulta de Orientaci\u00f3n Gratuita<\/a> buscaremos entender cu\u00e1les son tus necesidades, y te guiaremos hasta llegar al terapeuta y las herramientas m\u00e1s indicadas.<\/p>

\u00bfQu\u00e9 opciones hay para mi empresa?<\/span><\/h3>

Ofrecemos cobertura en salud emocional, a nivel cl\u00ednico laboral y ocupacional, para todo tipo de empresa o instituci\u00f3n. Brindamos talleres de prevenci\u00f3n del desgaste profesional, promoci\u00f3n de salud mental y bienestar psicol\u00f3gico. En cualquier modalidad, nos acercamos a la realidad de tu organizaci\u00f3n para personalizar la propuesta a tus necesidades. Agend\u00e1 tu reuni\u00f3n informativa.<\/a><\/p>

\u00bfQu\u00e9 es Placetopay?\u00a0\u00a0<\/span><\/h3>

Placetopay<\/span><\/b> es la plataforma de pagos electr\u00f3nicos que usa (Portovenus) para procesar en l\u00ednea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

\u00a0\u00bfC\u00f3mo puedo pagar?\u00a0\u00a0<\/span><\/h3>

En la tienda virtual de (<\/span>SerenaMente<\/span><\/b>) usted podr\u00e1 realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podr\u00e1 pagar a trav\u00e9s <\/span>de (tarjetas de cr\u00e9dito y transferencia bancaria)<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>

\u00a0\u00bfEs seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?\u00a0\u00a0<\/span><\/h3>

Para proteger tus datos<\/span>\u2002(<\/span>PORTOVENUS SA<\/span><\/b>) delega en <\/span>Placetopay <\/span><\/b>la captura de la informaci<\/span>\u00f3n sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de cr\u00e9dito. Adem\u00e1s tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compa\u00f1\u00eda Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptaci\u00f3n de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podr\u00e1s sentir seguro a la hora de ingresar la informaci\u00f3n de su tarjeta.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organizaci\u00f3n autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de direcci\u00f3n cambia a color verde. Estas caracter\u00edsticas son visibles de inmediato y dan garant\u00eda y confianza para completar la transacci\u00f3n en <\/span>Placetopay<\/span><\/b>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Placetopay <\/span><\/b>tambi\u00e9n cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electr\u00f3nicos con Certic\u00e1mara.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

\u00a0\u00bfPuedo realizar el pago cualquier d\u00eda y a cualquier hora?\u00a0\u00a0<\/span><\/h3>

S\u00ed, en SerenaMente podr\u00e1s realizar tus compras en l\u00ednea los 7 d\u00edas de la semana, las 24 horas del d\u00eda a s\u00f3lo un clic de distancia.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

\u00a0\u00bfPuedo cambiar la forma de pago?<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>

Si a\u00fan no has finalizado tu pago, podr\u00e1s volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

\u00bfPagar electr\u00f3nicamente tiene alg\u00fan valor para m\u00ed como comprador?\u00a0<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>

No, los pagos electr\u00f3nicos realizados a trav\u00e9s de <\/span>Placetopay <\/span><\/b>no generan costos adicionales para el comprador.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

\u00a0\u00bfQu\u00e9 debo hacer si mi transacci\u00f3n no concluy\u00f3?<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>

En primera instancia, revisar si lleg\u00f3 un email de confirmaci\u00f3n de la transacci\u00f3n a la cuenta de correo electr\u00f3nico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deber\u00e1s contactar a (info@serenamente.uy y cobranzas@pulso.com.uy) para confirmar el estado de la transacci\u00f3n.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

\u00a0\u00bfQu\u00e9 debo hacer si no recib\u00ed el comprobante de pago?<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>

Por cada transacci\u00f3n aprobada a trav\u00e9s de <\/span>Placetopay<\/span><\/b>, recibir\u00e1s un comprobante del pago con la referencia de compra en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que indicaste al momento de pagar.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Si no lo recibes, podr\u00e1s contactar a (info@serenamente.uy y cobranzas@pulso.com.uy)) o a la l\u00ednea (095050505 o 26040404), para solicitar el reenv\u00edo del comprobante a la misma direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrada al momento de pagar.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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